LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư của su294 – quy trình xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu dạng văn bản thuầnQuyền truy cập thông tin tài khoản do bạn kiểm soátTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân
Khám phá sảnh Xem FAQ
su294 Chính sách quyền riêng tư của su294 – quy trình xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại để xác thực danh tính. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại thông tin giao dịch – số tiền, mã tham chiếu, thời gian – nhưng không lưu thông tin thẻ ngân

hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu phiên trình duyệt để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Hệ thống của chúng tôi ghi log mỗi lần đăng nhập, theo dõi các phiên vào sảnh game và hành động rút tiền để phát hiện

hành vi bất thường. Dữ liệu được mã hóa khi truyền qua mạng và được lưu trong cơ sở dữ liệu nằm ở trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của su294

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc cần xóa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ và...
Trang yêu cầu dữ liệu Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết minh bạch về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu, công cụ mã hóa và lịch trình rà soát bảo mật định kỳ để bạn hiểu rõ cách...

Kiểm toán bảo mật

Hệ thống được kiểm tra bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi sáu tháng. Báo cáo tập trung vào...

Nhật ký thay đổi chính sách

Chúng tôi lưu lại mọi phiên bản của chính sách quyền riêng tư và hiển thị ngày hiệu lực ở...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận hỗ trợ khách hàng và đội ngũ tuân thủ mới được phép xem dữ liệu cá nhân...

Mã hóa dữ liệu lưu trữ

Tất cả thông tin nhạy cảm – bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch – được...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Sau...

Chia sẻ dữ liệu bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Không...

Điểm khác biệt giữa chính sách của su294 và các trang cùng lĩnh vực

Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến chia sẻ dữ liệu khách hàng với đối tác tiếp thị mà không thông báo rõ ràng. Chúng tôi chỉ sử...

Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để phục vụ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ chính và sao lưu, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi hành vi xuyên trang hoặc chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo của bên thứ ba nào.
Chia sẻ với nhà cung cấp game
Khi bạn mở một bàn live casino hoặc slot, chúng tôi chỉ gửi mã định danh phiên tới studio phát hành game. Tên thật, email và thông tin thanh toán của bạn vẫn nằm trên máy chủ của su294 và không bao giờ rời khỏi hệ thống.
Truy cập dữ liệu qua API
Chúng tôi không cung cấp API công khai để truy vấn thông tin người dùng. Mọi tích hợp bên ngoài – như cổng thanh toán hoặc hệ thống xác thực – đều phải qua kiểm tra bảo mật và ký hợp đồng bảo mật dữ liệu trước.
Thông báo vi phạm bảo mật
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và tin nhắn SMS, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản chi tiết.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa
Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại hoặc email bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi quan trọng như thông tin định danh, chúng tôi yêu cầu xác thực bổ sung để ngăn chặn hành vi giả mạo.
Quyền riêng tư của trẻ em
Chúng tôi không chấp nhận đăng ký từ người dưới mười tám tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi khóa ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc.
TRẢI NGHIỆM TRANG

Những yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên su294

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn có thể xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân chỉ bằng vài cú nhấp chuột...

Trung tâm quyền riêng tư Một trang con riêng trong phần cài đặt tài khoản...
Biểu tượng khóa trình duyệt Thanh địa chỉ của trình duyệt luôn hiển thị biểu...
Xác thực hai lớp Bật tính năng này trong cài đặt bảo mật để...
Nhật ký hoạt động Xem danh sách đầy đủ các lần đăng nhập, rút...
Email xác nhận giao dịch Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay...
Chế độ ẩn danh sảnh Bật chế độ này để không hiển thị tên người...

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư trên su294

Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển bạn đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư tài khoản.

Có, đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo tệp PDF chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và cài đặt bảo mật, sau đó gửi tệp đến email bạn đã xác thực trong vòng bốn mươi tám giờ.

Chúng tôi chỉ gửi mã định danh phiên ẩn danh đến studio phát hành game khi bạn mở bàn live casino hoặc slot. Tên, email và lịch sử giao dịch của bạn vẫn nằm trên máy chủ su294 và không bao giờ được chia sẻ với đối tác tiếp thị hoặc mạng quảng cáo bên ngoài.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và xác thực danh tính, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch liên quan đến nghĩa vụ pháp lý sẽ được lưu dạng ẩn danh thêm năm năm, sau đó cũng bị xóa khỏi hệ thống và bản sao lưu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt, nhưng cookie phiên là bắt buộc để sử dụng tài khoản và sảnh game.

Chỉ bộ phận hỗ trợ khách hàng và đội ngũ tuân thủ được phép truy cập dữ liệu cá nhân khi bạn liên hệ hoặc khi cần xác minh giao dịch. Mọi truy vấn đều được ghi log với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do để đảm bảo trách nhiệm giải trình minh bạch.

Chúng tôi hiển thị ngày cập nhật ở đầu trang chính sách và gửi email thông báo trước ba mươi ngày khi có thay đổi quan trọng. Lần đăng nhập tiếp theo, một cửa sổ pop-up sẽ tóm tắt các điểm chính được sửa đổi trước khi bạn tiếp tục sử dụng sảnh.